Genomförd beställning innebär att du godkänt våra köpvillkor.

GDPR Textilen Home and Lodge AB tar ansvar för alla personuppgifter som du lämnar till oss när du registrerar dig som kund. Uppgifterna används för att vi ska kunna administrera dina inköp hos oss. Ingen obehörig har tillgång till vårt kundregister och dina uppgifter lämnas ej ut till tredje part. På egen begäran kan du som kund när som helst begära ut dina uppgifter. Begäran skickas till [email protected]  

Vi sparar persondata om våra kunder

Kunder: Förnamn/efternamn, företag/organisation, e-post, person- organisationsnummer, momsnummer, adress, postnummer, ort, land, telefonnummer 

Beställningar: ip adress, e-post, person/organisationsnummer, momsnummer, adress, företag, förnamn/efternamn, adress, postnummer, ort, telefonnummer

Falska beställningar samt bedrägeriförsök kommer att polisanmälas omg. Vi bistår polis med nödvändig information.

Priser - samtliga priser anges i SEK inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna utan föregående avisering. Minsta ordervärde är 150 SEK. För vissa beställningsvaror tas en summa ut som avser handpenning. Summan kan variera beroende på produktens värde. När produkten inkommet till vårt lager får du ett meddelande via mejl.När du slutbetalat varan kommer den att skickas omg till uppgiven adress.

Fraktkostnad:

Betalningsalternativ: Swish, Kortbetalning, Delbetalning , Faktura med Nets Direktbetalning i butiken i Krokom

Betalning med konto/kreditkort: Vid e-handelsbetalningar hanterar vi dina kortbetalningar/utgifter krypterat enl. internationell standard (SSL) det innebär att du kan känna dig trygg att betala med kontokort via internet. Vi tar emot kontokort VISA och Mastercard ( Verified by VISA och Mastercard cecurecode är senatste standarden för säker identifiering av kortkund vid internetköp sk. 3D secure)

Betalning mot faktura eller delbetala med NETS detta hanteras av företaget NETS och deras villkor finner du på betalningssidan. Så fort du väljer faktura går betalningsärendet över till dem och ev. frågor besvaras av deras kundtjänst. Mer info gällande fakturor hittar du på www.nets.....

Leverans: Varorna skickas vanligen med DHL och levereras hem till dig eller hämtas ut på närmaste utlämningsställe. Normal leveranstid är max 10 dagar från det ordern är mottagen och bekräftad. Varorna kan också hämtas i butiken i KROKOM. Orderbekräftelse skickas efter beställning till din e-post adress. Har du beställt en vara som för tillfället inte finns i lager så får du besked om detta. Du kan då häva ditt köp eller välja senare leverans. Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar.

Ej utlösta paket: Paketet ligger på DHL:s utlämningsställe under 2 veckor om paketet ej hämtas returneras varorna till oss. För alla paket som ej löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift för närvarande 170 SEK

Byte /Returer: Skulle du inte vara nöjd med din vara har du 14 dagars returrätt efter det du mottagit varan förutsatt att varan ej varit använd. Efter att vi mottagit och kontrollerat varan sätter vi in varuvärdet på ditt konto. Varor som återsändes till oss med postförskott eller efterkrav utlöses ej. Observera att du kan helt eller delvis förlora ditt inköpsbelopp om produkten visar sig vara använd, skadad eller tvättad vid returen. Varan skall vara i samma skick när den returneras som den var vid mottagandet. Du står för returportot själv när du återsänder en vara.

Reklamation: Om en vara är felaktig eller felexpedierad skall du snarast kontakta [email protected] och ange felet så får du vidare information om hur du går tillväga. Textilen Home and Lodge står för kostnaden av dessa returer. Transportskada skall anmälas till utlämningsstället så fort skadan upptäckts.

Villkor vid köp: För att handla på www.textilenhomeandlodge.se måste du ha fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande.

Force majeure: Vid anser oss befriade från förpliktelsen att fullgöra nämnda avtal i händelse av naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer samt jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej anses skäliga förutses eller undvikas.

Kundservice: Vid eventuella frågor eller för mer information kontakta Textilen Home and Lodge AB Genvägen 6 835 31 Krokom 0640 102 84 [email protected]